Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento en el sentido del RGPD es:

schoettler Software GmbH
Einheitstraße 15, 50733 Colonia, Alemania
Teléfono: +49 221 954 259 0
Correo electrónico: info@schoettler.com

2. Información general sobre el tratamiento de datos

Tratamos datos personales solo cuando existe una base jurídica para ello y solo en la medida que exige la finalidad correspondiente. Qué datos tratamos, con qué fin, sobre qué base y durante cuánto tiempo se indica para cada actividad en los apartados siguientes.

Bases jurídicas: según la actividad, nos apoyamos en el consentimiento (art. 6.1.a), en la ejecución de un contrato o en medidas precontractuales (art. 6.1.b), en una obligación legal (art. 6.1.c) o en intereses legítimos (art. 6.1.f del RGPD).

Plazo de conservación: los datos personales se borran en cuanto deja de existir la finalidad de su conservación, salvo que los plazos legales de conservación exijan otra cosa.

3. Sin contenidos integrados de terceros ni rastreadores publicitarios

Este sitio web no integra contenidos de proveedores terceros: ni módulos de publicidad o de redes sociales, ni mapas, vídeos o herramientas de analítica externos. Las tipografías, las imágenes y los scripts los sirve nuestro propio servidor web; durante su visita, su navegador no contacta con servidores de otros proveedores. El apartado 4 describe qué proveedores de servicios trabajan por encargo nuestro y qué datos reciben.

CalcTape Web en nuestras páginas. En la página de inicio, la ventana «Pruébelo» y las tarjetas de los ejemplos de uso muestran nuestra aplicación web CalcTape Web en un marco, igual que las páginas de los ejemplos de uso cuando pulsa la imagen de un cálculo. Su navegador carga el marco desde calctape.app, otro servicio nuestro alojado en el mismo proveedor. La ventana «Pruébelo» carga la aplicación en cuanto está casi entera a la vista y usted ha desplazado la página, movido el ratón, tocado la pantalla o pulsado una tecla, o en cuanto apunta a ella con el puntero; las tarjetas y las imágenes solo la cargan tras su clic. Con ello se generan los mismos datos de conexión que en cualquier visita a una página (apartado 5). Dentro del marco, CalcTape Web no guarda ningún cálculo ni ajuste; en el almacenamiento de la pestaña abierta solo recuerda que funciona integrada y con qué combinación de colores.

Los enlaces a la App Store, a Google Play y a otros sitios web los abre usted. Solo entonces recibe el proveedor correspondiente datos de su navegador, y se aplica su política de privacidad.

4. Alojamiento, correo electrónico y destinatarios

Nuestros sitios web www.calctape.com y calctape.app, las direcciones de actualización y descarga de los programas (update.calctape.com, dl.calctape.com), las antiguas direcciones schoettler-software.com y schoettler-software.de, que redirigen a www.calctape.com, y nuestros buzones de correo están alojados en IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Alemania. También en IONOS se encuentra el servidor de calctape.cloud, a través del cual compartimos archivos para descargar y al que remiten mensajes anteriores de nuestro soporte. IONOS trata los datos que se generan, es decir, datos de conexión (apartado 5) y el contenido de correos y mensajes del formulario, por encargo nuestro y siguiendo nuestras instrucciones (encargo del tratamiento conforme al art. 28 del RGPD).

Dentro de nuestra empresa solo tienen acceso las personas que tramitan las consultas o se ocupan de los sitios web. Solo cedemos datos personales a otros destinatarios cuando estamos legalmente obligados a ello.

5. Prestación de los sitios web y registros de acceso

Cada vez que se accede a www.calctape.com, calctape.app, update.calctape.com, dl.calctape.com o a las antiguas direcciones schoettler-software.com y schoettler-software.de, el servidor web registra automáticamente: la dirección solicitada con el nombre del host, el momento, el código de estado y el volumen de datos transferido, la página visitada antes (referente), el identificador del navegador o del programa (user agent) y su dirección IP de forma abreviada. En las direcciones IPv4 el último byte se sustituye por 0; de las direcciones IPv6 solo se conservan los primeros 40 bits. Aun abreviados, tratamos estos datos como datos personales. IONOS conserva los registros por encargo nuestro durante 8 semanas y después los borra.

El servidor de calctape.cloud anota las visitas a sus páginas de descarga compartida en registros propios; los borramos en cuanto dejan de ser necesarios para los fines que siguen.

Utilizamos los registros para operar los sitios web de forma segura y estable y para detectar errores o abusos, y los evaluamos de forma agregada, por ejemplo cuántas veces se descargan determinadas páginas o archivos de programa; para este sitio web y CalcTape Web llevamos a partir de ellos unas estadísticas con contadores diarios (apartado 6). La base jurídica es nuestro interés legítimo en una oferta segura y operativa (art. 6.1.f del RGPD).

6. Estadísticas de uso

Estadísticas a partir de los registros de acceso. Cómo se usan este sitio web y CalcTape Web (calctape.app) lo determinamos a partir de los registros de acceso (apartado 5). Ninguno de los dos lee ni guarda nada en su navegador con ese fin, y CalcTape Web no informa por sí misma de cómo se usa. Un programa en nuestro espacio web evalúa las entradas cuando consultamos las estadísticas y las resume en contadores diarios.

Para este sitio web cuenta:

cuántas veces se ha visto cada página, por idioma, y cuántas páginas se han visto por hora,
las visitas, es decir, las páginas vistas que no proceden de una de nuestras páginas, con la primera página vista y el tipo de página visitada antes (por ejemplo, buscador, asistente de IA, CalcTape Web o sin indicación),
en las páginas vistas que proceden de una de nuestras páginas, de qué página a qué página (por ejemplo, de la página de inicio al manual),
el tipo de dispositivo de las visitas (teléfono, tableta, ordenador), determinado a partir del identificador del navegador,
cuántas veces se abrió CalcTape Web desde nuestras páginas, mediante un enlace o en la ventana integrada,
cuántas veces se envió el formulario de contacto y si el servidor aceptó el mensaje, sin su contenido,
las solicitudes de direcciones que no existen, sin la dirección en sí,
cuántas veces CalcTape para Windows en las versiones 5 y 6 descarga el archivo de versión de su comprobación de actualizaciones, estimado también por el número de dispositivos que consultan, y cuántas veces se descargan las notas de la versión y el instalador (apartado 9),
cuántas veces se descargaron los instaladores de CalcTape para Windows desde dl.calctape.com, por archivo y según el tipo de página visitada antes (por ejemplo, nuestro sitio web, un portal de software o ninguna), estimado por el número de navegadores que descargan.

Para CalcTape Web cuenta:

las visitas a la aplicación, por hora y según la dirección solicitada (por ejemplo, calctape.app/de),
cuántas veces se cargó la aplicación por completo,
de dónde proceden las visitas, solo como el tipo de página visitada antes y, en el caso de buscadores, asistentes de IA y servicios de Microsoft conocidos, con el nombre del servicio (por ejemplo, Google, ChatGPT, nuestro sitio web o sin indicación), y qué tipo de procedencia lleva a qué dirección de la aplicación; si falta la indicación de procedencia, pero el parámetro de enlace utm_source nombra un asistente de IA, la visita cuenta para ese asistente,
el tipo de dispositivo (teléfono, tableta, ordenador), el sistema operativo y la familia del navegador (por ejemplo, Windows y Edge), determinados a partir del identificador del navegador,
en las visitas a la aplicación en las que no se cargó el núcleo de cálculo (por ejemplo, cuando un navegador carga la página por adelantado desde los resultados de búsqueda), por separado solo la procedencia y el tipo de dispositivo, determinados como se indica arriba,
el país, determinado a partir de la dirección IP abreviada con una base de datos de países de DB-IP que se encuentra en nuestro espacio web, sin consultar a ningún servicio de terceros; los países desde los que menos de diez navegadores distintos cargaron la aplicación en un día, solo como continente,
las visitas al manual y a la página de información de la aplicación, por idioma y según el tipo de página visitada antes,
qué versión de la aplicación se cargó, con el momento en que una versión se solicitó por primera vez en un día, y si el núcleo de cálculo se entregó comprimido y de qué forma,
las solicitudes de direcciones que no existen, solo según su tipo (por ejemplo, página, imagen o script) y, en el caso de archivos que faltan y a los que remiten las propias páginas de CalcTape Web, también con su dirección, además de los errores del servidor y las solicitudes rechazadas por el servidor,
cuántas veces los servicios de vista previa de enlaces (por ejemplo, Teams, Slack o LinkedIn) solicitan la imagen de vista previa de la aplicación, por servicio; las solicitudes para vistas previas que genera el propio dispositivo (por ejemplo, en WhatsApp o iMessage), solo en conjunto,
las visitas a la aplicación por parte de programas que se identifican como bots, según el tipo de programa (por ejemplo, buscador o servicio de IA), y las solicitudes a las direcciones de la aplicación que solo piden las cabeceras (HEAD).

Para ello, el programa forma para cada día pares de dirección IP abreviada e identificador del navegador. A partir de ellos estima cuántos navegadores distintos mostraron las páginas o cargaron la aplicación y cuántos dispositivos consultaron actualizaciones o descargaron un instalador, y separa las solicitudes de programas: los programas que se identifican como bots los cuenta aparte. En este sitio web, además, una página vista solo cuenta si con el mismo par se solicitaron el mismo día hojas de estilo, scripts o imágenes, o si el navegador volvió a solicitar una página y la recibió sin cambios. Esta condición no se aplica a las descargas. En CalcTape Web, las visitas a la aplicación, junto con su procedencia, hora, datos del dispositivo y país, solo cuentan si con el mismo par también se cargó el mismo día el núcleo de cálculo; las visitas sin núcleo de cálculo las cuenta por separado, solo con la procedencia y el tipo de dispositivo. Esta condición no se aplica al manual, a la página de información ni a las respuestas de error. En ambos casos se descartan todas las solicitudes de un par de ese día si envía una indicación de procedencia que ningún navegador envía, si solicita al menos dos direcciones distintas en las que los programas buscan vulnerabilidades (por ejemplo, archivos de configuración, de claves o de copia de seguridad) y el servidor no las entrega, o si envía un identificador de navegador obsoleto que, según hemos observado, solo usan programas (actualmente, el de un iPhone con iOS 13.2.3). La regla sobre las vulnerabilidades se aplica también a los pares que se identifican como bots, porque estos programas se hacen pasar por bots conocidos. Además se descartan todas las solicitudes de un par cuyo identificador de navegador indica un navegador de ordenador en una versión que nadie usa desde hace años (por ejemplo, Chrome o Firefox anteriores a la versión 100, Internet Explorer hasta la versión 10 o Safari para Windows); según hemos observado, solo los programas envían estos identificadores. En CalcTape Web, esto se aplica solo a los pares que no cargaron el núcleo de cálculo. En CalcTape Web se descartan también todas las solicitudes de un par que procede de una dirección de prueba local (localhost). En CalcTape Web se descartan además las visitas al manual y a la página de información de un par si ese día solicita estas páginas en tres o más idiomas; según hemos observado, solo los programas que recopilan las páginas actúan así. Según el mismo principio, el programa puede descartar otras solicitudes que, según hemos observado, solo proceden de programas, por ejemplo en CalcTape Web las solicitudes de un programa que abre la app tantas veces en poco tiempo que el servidor rechaza las solicitudes; para ello puede considerar también en conjunto los pares con la misma dirección IP abreviada en un día. Estas reglas solo evalúan los datos del registro indicados en el apartado 5. Las solicitudes de la imagen de vista previa y las que solo piden las cabeceras (HEAD) se cuentan en CalcTape Web sin pares; a ellas no se aplica ninguna de estas reglas. El programa también cuenta cuántas solicitudes se descartan así y, en CalcTape Web, también las respuestas de error a los pares que buscan vulnerabilidades o abren la app con tanta frecuencia. El país lo determina para cada par solo en la memoria de trabajo, mientras evalúa las entradas de un día.

Solo se guardan estos contadores diarios; en CalcTape Web se incluyen también las direcciones de los archivos propios que faltan y el identificador de cada versión de la aplicación cargada al menos diez veces en un día. Las estadísticas no incorporan entradas individuales del registro, direcciones IP, identificadores de navegador ni direcciones de otros sitios web. Los contenidos de los cálculos no llegan al servidor (apartado 8).

Evaluamos los contadores diarios para desarrollar nuestras ofertas según las necesidades y para detectar errores, y los conservamos para hacer comparaciones a lo largo de periodos más largos. En la medida en que se traten datos personales, por ejemplo al evaluar los registros, la base jurídica es nuestro interés legítimo en ello (art. 6.1.f del RGPD). Puede oponerse a ello en cualquier momento (apartado 12).

7. Cookies, almacenamiento y datos del dispositivo en el navegador

www.calctape.com y calctape.app no instalan ninguna cookie. Las páginas de descarga compartida de calctape.cloud instalan cookies del software Nextcloud necesarias para el funcionamiento de la página: un identificador de sesión y cookies con las que Nextcloud rechaza solicitudes falsificadas desde otros sitios (§ 25(2) n.º 2 TDDDG, art. 6.1.f del RGPD).

Algunas funciones guardan datos en el almacenamiento de su navegador (localStorage y, en CalcTape Web, mientras dura una pestaña, también sessionStorage), porque lo exige la función que usted utiliza (§ 25(2) n.º 2 TDDDG):

En este sitio web: el aspecto claro u oscuro, si lo elige con el interruptor.
En CalcTape Web: su cálculo, para que se conserve al recargar, sus ajustes (por ejemplo, idioma, diseño, redondeo, tamaño de letra, teclas propias) y qué avisos y novedades ya ha visto.

El cálculo no sale de su dispositivo. Los datos guardados se pierden si borra los datos del navegador o usa el modo privado; por eso, guarde los cálculos importantes como archivo o como enlace. Puede borrar los datos en cualquier momento desde la configuración de su navegador.

En este sitio web, un script consulta la zona horaria de su navegador para mostrar los precios en dólares estadounidenses fuera de Europa y en reales en Brasil, y la identificación del navegador para preseleccionar la oferta para su dispositivo. Ambas cosas las evalúa solo su navegador; no se nos transmiten.

8. Compartir cálculos (CalcTape Web)

Si comparte un cálculo como enlace, CalcTape Web escribe el cálculo completo, comprimido, en el enlace, detrás del carácter #. Un navegador no envía esa parte del enlace al servidor al abrirlo; el cálculo no se guarda en ningún sitio, tampoco en nuestros servidores. Quien tenga el enlace puede leer el cálculo. Si lo envía por correo electrónico, mensajería u otro servicio, ese servicio trata el enlace con el cálculo según sus propias condiciones. La aplicación genera el código QR de un enlace en su dispositivo. En el registro de acceso, la apertura de un enlace aparece como cualquier visita a la aplicación, sin el cálculo.

9. Los programas CalcTape en su dispositivo

Los programas instalados, CalcTape para Windows, Linux, Mac, iPhone y iPad y Android, no necesitan cuenta ni registro. Sus cálculos, ajustes, teclas propias, teclados y temas se quedan en su dispositivo; no los recogemos, y los programas no nos los envían. Ninguno de los programas integra servicios de analítica, rastreo o publicidad. CalcTape Pro para Windows comprueba el código de activación en el dispositivo, sin consultarnos. Si guarda documentos en iCloud (Mac, iPhone y iPad) o si Android hace una copia de seguridad de los datos de la aplicación en su cuenta de Google, se aplican las condiciones de Apple o de Google.

Comprobación de actualizaciones (Windows y Linux). Mientras la comprobación esté activada (valor predeterminado), CalcTape busca en segundo plano si hay una versión más reciente:

La versión 6 descarga un archivo de versión aproximadamente una semana después del primer inicio y luego cada semana; para ello solicita la dirección www.schoettler-software.com/pad/, que redirige a www.calctape.com/pad/. Tras un fallo, lo vuelve a intentar en el siguiente inicio. El ajuste se llama «Check for Updates every Week».
Las nuevas versiones para Windows y Linux descargan en el primer inicio dos archivos pequeños por cada canal comprobado de dl.calctape.com/win/ o dl.calctape.com/linux/: un manifiesto de versiones y su firma. Las versiones estables comprueban después cada semana; las beta, ambos canales cada día. Sin conexión lo intentan de nuevo a las seis horas y, tras un error, al día siguiente. El ajuste se llama «Buscar actualizaciones automáticamente»; en Windows también se puede desactivar la comprobación por directiva.

Si hay una versión más reciente, el diálogo de actualización carga las notas de la versión desde nuestro servidor al abrirse. Si decide actualizar, el programa descarga el instalador desde nuestros servidores (apartado 4). Antes de la instalación, Windows comprueba su firma digital y puede consultar para ello información de revocación de la autoridad de certificación emisora. En Linux, el paquete deb, rpm o AppImage elegido solo se descarga cuando usted lo solicita y se comprueba con la suma de verificación firmada; usted mismo realiza la instalación.

Comparación de ediciones (versión nueva). Si abre en el diálogo de activación el resumen «¿Qué edición es la adecuada para mí?», CalcTape carga la tabla comparativa como archivo de texto desde www.calctape.com cuando la copia guardada de ese idioma tiene más de una semana. Sin conexión muestra la copia guardada o la que viene incluida.

En estas descargas se transmite lo mismo que en cualquier solicitud de una página web: su dirección IP, la hora y, en el User-Agent, en la versión 6 el identificador de Windows y en la versión nueva un identificador del programa formado por el nombre del producto, el número de versión, el sistema y la arquitectura del procesador (por ejemplo, CalcTape/8.0.0 (Windows; x64)). No forman parte de ello ningún identificador del dispositivo, ninguna cookie ni ningún contador. Las solicitudes aparecen en los registros de acceso del servidor web con la dirección IP abreviada (apartado 5); a partir de ellos contamos por día cuántas veces las versiones anteriores 5 y 6 descargan su archivo de versión (apartado 6). La base jurídica es nuestro interés legítimo en entregar las actualizaciones del programa de forma segura y en mostrar información de producto exacta dentro del programa (art. 6.1.f del RGPD).

Valoración en la App Store (Mac). En cada inicio, CalcTape para Mac consulta la información pública de producto de Apple (itunes.apple.com, con el identificador de la aplicación) para conocer la versión actual en la App Store. Como pronto tras 14 días y 33 inicios, pregunta si desea valorar la aplicación. La pregunta se puede rechazar de forma permanente; la consulta al iniciar se mantiene. A la consulta se aplica la política de privacidad de Apple.

Google Play (Android). Mientras no se haya comprado CalcTape Pro, CalcTape para Android consulta al iniciarse, a través de Google Play, la oferta Pro y su precio. Tras guardar o compartir, la aplicación pide ocasionalmente a Google Play que le solicite una valoración: como pronto una semana después de la instalación, como mucho cada 90 días y solo tras cierto uso; los contadores para ello se quedan en el dispositivo, y es Google quien decide si aparece la pregunta. Se aplican los avisos de privacidad de Google.

Lo que usted mismo desencadena. Al pulsar el manual, la política de privacidad, una página de producto o «Comprar Pro» se abre esa dirección en su navegador; a partir de ahí se aplica la política de privacidad de la página a la que llega. Si compra CalcTape en la App Store o CalcTape Pro en Google Play, Apple o Google gestionan la compra y se aplican sus avisos de privacidad. Un informe de error o una consulta de soporte abren su programa de correo con un mensaje preparado que contiene datos técnicos como la versión del programa, el sistema operativo y el modelo del dispositivo y que puede leer y modificar antes de enviarlo; solo se transmite cuando usted lo envía.

10. Formulario de contacto, prueba beta y correo electrónico

Cuando usa nuestro formulario de contacto, tratamos sus datos: tratamiento, nombre, dirección de correo electrónico, el asunto elegido, la plataforma elegida y su mensaje, además del idioma de la página. El servidor los envía como correo electrónico a nuestro buzón a través del servidor de correo de IONOS (apartado 4) y no los guarda. Si nos escribe directamente un correo, tratamos sus datos de la misma manera.

Finalidad y base jurídica. Tramitamos y respondemos su consulta. Si se refiere a una compra, una licencia, una factura o un contrato que desea celebrar con nosotros, la base jurídica es el art. 6.1.b del RGPD; en todas las demás consultas, nuestro interés legítimo en responder preguntas sobre nuestros productos (art. 6.1.f del RGPD).

Plazo de conservación. Borramos las consultas en cuanto están resueltas y no se esperan más preguntas. Conservamos los mensajes sobre compras, licencias y facturas mientras lo exijan los plazos de conservación mercantiles y fiscales (§ 257 HGB, § 147 AO).

Prueba beta. Si se inscribe en la prueba beta de la nueva versión para Windows, incorporamos su tratamiento, nombre, dirección de correo electrónico, idioma, plataforma y su inscripción con el mensaje a nuestra lista de testers, y anotamos qué invitaciones, versiones de prueba e indicaciones le enviamos y qué comentarios nos hace llegar. Usamos estos datos solo para la prueba. La base jurídica es su solicitud de participar en la prueba (art. 6.1.b del RGPD). Puede darse de baja en cualquier momento de manera informal; entonces borramos sus datos de la lista. Borramos la lista como muy tarde tres meses después del final de la prueba beta.

Protección frente a abusos. Para que los programas no envíen el formulario de forma masiva, el servidor acepta como máximo cinco mensajes por dirección IP en 15 minutos. Para ello guarda con cada envío la hora bajo un valor de comprobación de su dirección IP que calcula con una clave secreta (HMAC-SHA-256). El servidor borra las entradas de más de 15 minutos en cuanto el formulario vuelve a cargarse o enviarse. Sin la clave, el valor de comprobación no puede asociarse a ninguna dirección IP; aun así lo tratamos como dato personal. Además, el servidor comprueba mediante una marca de tiempo firmada que el formulario no se ha enviado en pocos segundos, y el formulario contiene un campo invisible para las personas que solo rellenan los programas. La base jurídica es nuestro interés legítimo en evitar el correo basura (art. 6.1.f del RGPD).

11. Cifrado (SSL/TLS)

Por motivos de seguridad, nuestros sitios web utilizan cifrado SSL/TLS. Puede reconocer una conexión cifrada por el símbolo del candado en la barra de direcciones de su navegador y por el «https://» de la dirección.

12. Sus derechos

Conforme al RGPD le asisten los siguientes derechos:

Acceso (art. 15) a los datos que tenemos sobre usted, sus finalidades, categorías, destinatarios, plazo de conservación y origen.
Rectificación (art. 16) de los datos inexactos y complemento de los incompletos.
Supresión (art. 17), salvo que se aplique un motivo legal de conservación o un interés legítimo.
Limitación del tratamiento (art. 18) en determinadas condiciones.
Portabilidad de los datos (art. 20) en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
Oposición (art. 21) por motivos relacionados con su situación particular frente a tratamientos basados en intereses legítimos; frente a la publicidad directa, en cualquier momento y sin motivación.
Retirada del consentimiento (art. 7.3) con efectos para el futuro.
Ninguna decisión automatizada en casos individuales (art. 22).
Reclamación ante una autoridad de control (art. 77) si considera que el tratamiento es ilícito.

Basta un mensaje sencillo e informal a info@schoettler.com para ejercer sus derechos.